💰 起订量与定价
问题 1: 客信的最小起订量(MOQ)是多少?
标准起订量 500 件/Pantone 色和 logo 变体。100 件起适用于标准色(黑/白/银)热压 logo。5 件样品单。100 件库存品(无定制)。客户专属模具定制需 1,000+ 件。注意:6+ logo 或颜色每项独立计算 500 件 MOQ。
问题 2: 客信如何定价?一个防护箱多少钱?
价格阶梯:500 件 = 标价 100%,1,000 = ~85%,5,000 = ~70%,10,000+ = 议价。8 系铝(如 5023 500*350*230mm):500 件 ~USD 78,1,000 ~USD 66,5,000 ~USD 54/件(EXW 广东)。6 系 ABS(如 6036 360*300*180mm):500 件 ~USD 32,1,000 ~USD 27,5,000 ~USD 22/件。1 系 PP 入门:500 件起 USD 18-25/件。模具费一次性 USD 3,000-8,000/SKU。CNC 海绵 +USD 8-15/件。
问题 3: 客信接受哪些付款方式?
T/T 30/70 标准(30% 订金下单时付,70% 发货前 AQL 检验后付)。L/C 即期(不可撤销,Tier-1 银行保兑)适用于 USD 50,000 以上订单。USD 5,000 以下小单也接受 100% T/T 预付。样品可 PayPal(3-5% 手续费)。紧急情况 Western Union。新客户不开赊账 / 信用。3+ 年合作老客户可经资信审查申请 30 天 Net 账期。
问题 4: 重复订单有数量折扣吗?
有。每年 3+ 单 = 额外 3-5% 忠诚折扣。5+ 单 = 5-8% 折扣。年采购量 USD 100,000+ = 8-12% 忠诚折扣。相同 SKU + 海绵布局的复购订单免模具费。Express 交期减半加价 15-20%。数量折扣与忠诚折扣可叠加,合计最高 15%。付款 USD 或 EUR(EUR 汇率 1 EUR = USD 1.08 ±2% 浮动)。
问题 5: 价格可以谈吗?
标价是谈判基础,非固定价。标准折扣:订单 > USD 50,000 减 3%,> USD 100,000 减 5%,> USD 250,000 减 8%,> USD 500,000 减 12%。年度框架合同 6+ 月预测:额外 5-8% 承诺折扣。战略客户(Top 10 客户年采购 USD 1 Mio+):单独条款。多年合同 3 年含价格保护 + 5% 量稳:总折扣可达 18%。报价有效期 60 天,之后原材料波动 3-5% 可能。
问题 6: 定制模具多少钱?
标准模具(1 系 PP / 6 系 ABS):USD 3,000-5,000/尺寸。8 系铝:USD 5,000-8,000/尺寸(CNC 加工,更耐用)。复杂模具含滑块或多腔:USD 8,000-15,000。海绵 CNC 工具(可拼+ CNC):USD 800-1,500/尺寸。模具寿命:PP/ABS 20-50 万模次,铝 1,000+ 次无需保养。模具费一次性,客户所有。广东工厂免费保存 5 年。
问题 7: 价格包含什么,不包含什么?
价格含:标准防护箱(PP/ABS/铝/HD-PE 按系列)、标准海绵内衬(EPE 10mm 或可拼,非定制)、标准包装(PE 袋 + 5 层 B 瓦出口纸箱)、1 色丝印 logo、AQL 2.5 品控。不含:CNC 海绵(另加 USD 8-15/件)、热压/激光 logo(USD 0.30-1.50/件 按尺寸)、Pantone 专色(USD 0.50-2.00/件)、证书(USD 50-200/件 按类型)、运费(按 Incoterms 单独)、关税/进口税(买方付)。
问题 8: 客信接受买方信贷或贸易信用保险吗?
接受。Euler Hermes(Allianz Trade)、Coface、Atradius、Sinosure(中国出口信用保险公司)。常见 95% 货值 + 100% 运费 + 5% 利润。买方信贷额度预审 5-10 工作日。Sinosure 在中国出口接受度最高(我们 90% 客户用)。应收保险 30-180 天。Sinosure 申请不加价。Euler Hermes 加 0.5-1% 银行保函费。自保(无第三方)需 30% 订金 + 70% L/C 即期。
问题 9: 有隐藏费用吗?
没有,完全透明。唯一可能的额外费用,会事先书面告知:(1) 加急样品(<7 天)+ 30% 样品费。(2) 额外 logo 颜色(每色 +USD 0.20/件)。(3) 复杂海绵布局(>20 切割位)+ USD 3-5/件。(4) 洁净间包装(医疗)+ USD 1.50/件。(5) 证书英文翻译(欧盟客户)+ USD 80/份。(6) USD/EUR 转换银行费 0.1-0.3%(客户付)。无佣金,无中介费,无文件费。
问题 10: 客信提供分期付款或租赁吗?
订单 > USD 200,000 可分期:30/40/30 三个里程碑(下单/发货前/收货后)0% 利息。租赁:与 DLL(De Lage Landen)和西门子金融服务合作,提供 B2B 设备租购。租期 24-60 月,实际利率 4-7%/年。最低金额 USD 100,000。租期结束所有权:1% 残值,客户购回资产。租赁不适用于库存品,仅定制 + 模具订单。
🚚 运输与物流
问题 1: 客信支持哪些 Incoterms?
标准 EXW 广东(买方自工厂组织运输)和 FOB 深圳/宁波(我方把货运到港口船上)。CIF 和 CIP 通过我方货代伙伴提供:DHL Global Forwarding、Kuehne+Nagel、DB Schenker。**不提供 DDP**——清关和进口税由买方负责。FCA(货交承运人)我方工厂可,然后买方组织集装箱取货。DAP(目的地交货)老客户按需提供。
问题 2: 到德国/欧盟的标准运输时间?
FOB 深圳 + 28-32 天海运经汉堡或鹿特丹 + 1-2 天内陆。共门到门 30-35 天。空运 5-7 天(DHL 5-7 天,FedEx Priority 3-5 天,UPS Express Saver 3-5 天)。LCL 海运(1-15 m³):32-40 天。FCL 20 尺柜(28 m³):25-30 天。FCL 40 尺高柜(68 m³):25-30 天。旺季(9-10 月,圣诞前)+5-10 天。疫情/罢工/港口拥堵:可变,提前通知。
问题 3: 运输多少钱?谁付?
EXW:买方直接付货代。FOB:买方付深圳/宁波港到目的港海运费。CIF/CIP:我方在报价含海运费 + 保险。2026 深圳-汉堡 20 尺 FCL:旺季 USD 2,800-3,800 / 淡季 USD 1,800-2,500。40 尺高柜:USD 4,500-6,000。LCL 每 m³:旺季 USD 180-280 / 淡季 USD 100-180。深圳-法兰克福空运每 kg:USD 5-8 (100-500kg) / USD 4-6 (500-2000kg)。空运最低费 USD 80-150。买方还付关税、进口 VAT(DE 19%,FR/IT 20%)、港口费(~USD 200-400)。
问题 4: LCL 和 FCL 海运的区别?
LCL(拼箱):您与其他发货人共享一个集装箱。适合 1-15 m³ 体积。每 m³ 较贵,但适合小单。目的港清关多 5-10 天。风险:同柜其他货主损坏。FCL(整箱):您独占一个集装箱。适合 15+ m³。每 m³ 便宜。清关快。选择:20 尺标准(28 m³ / 22 t)适中等订单。40 尺标准(56 m³ / 26 t)大单。40 尺高柜(68 m³ / 26 t)适大体积防护箱。例:500 件 8 系 5023(打包约 2 m³)= LCL。5,000 件 = 20 尺 FCL。
问题 5: 货物怎么包装?海运安全吗?
标准出口包装:(1) 单个防护箱 1 纸箱(5 层 B 瓦,7mm 壁厚,ECT-32 认证)。(2) 内置 PE 10mm 海绵上下防滑。(3) PE 袋 + 5g 硅胶干燥剂防潮。(4) 外箱印:客信 logo、SKU、重量、条码、生产日期、批号。(5) 托盘:欧标 1200*800mm,最多 25 层 = 1.8m 高。拉伸膜 + 捆扎带。(6) 集装箱内:入口 500g 干燥剂。装箱配重计划。ISTA 3A 测试通过。海运 60+ 天无投诉。
问题 6: 客信能直接发货到终端客户(Dropshipping)吗?
可以,B2B2B/B2B2C Dropshipping 可行。您给我们发每箱地址列表,我们以您名义贴标发货。每件加价:USD 2-5 按尺寸。**中性包装,无客信品牌**(您自己的纸箱 + 您的 logo 标签)。交期 +3-5 天。每单最多 500 地址。欧盟全境可。美国、加拿大、澳洲:可,经您的报关行预清关。收件人视角:专业,无客信作为发货人的提示。附加值:相比您在 DE/EU 自营仓节省 25-40% 物流成本。
问题 7: 也运到瑞士、英国(脱欧后)、挪威吗?
可以,所有西欧国家。按国家注意事项:瑞士 — 非欧盟,独立清关(货代 Gebrüder Weiss、Kühne+Nagel)。VAT 7.7% + 清关费 ~CHF 100-300。原产地证 EUR.1 不可(无 EU 自贸,但有 CH-EFTA 自贸)。英国脱欧后 — 独立海关(CDS),需 EORI 号。HS 编码 4202.92。原产地证 Form A。VAT 20% + 关税 3-12%。挪威 — 非欧盟但 EEA。原产地证 EUR.1 或 Form A。VAT 25% + 关税 0-10%。冰岛、列支敦士登、法罗:类似挪威。
问题 8: 客信能用第三方清关吗?
可以,通过第三方物流做 DDP 变体。我们把货运到深圳货代,他们处理集装箱海运、保险、欧盟清关(T1 程序)、送达您目的地。DDP 加价:货值 5-8%。优选 DDP 伙伴:Flexport(美国旧金山总部)、Freightos(数字市场)、Eurosender(欧盟 SME)、Trans.eu(东欧)、iContainers(西班牙/葡萄牙)。**注意**:DDP 情况下**我方**付关税和进口税,然后向您开票。您承担关税风险(AAR/ATR 运输 + 海关完税价格审计可能)。替代方案:DAP 您的仓库 — 买方组织自己的报关行。
问题 9: 紧急交货多久?快递服务?
加急生产(15-20% 加价):15-20 天代替 30-45 天。加急运输:空运 5-7 天或 DHL Worldwide Express 3-5 天。紧急样品:5-7 天 DHL/FedEx(加价 USD 15-30/kg)。24 小时内样品:FedEx Priority(USD 30-50/kg)。例:1,000 件 6 系 6036 加急生产 18 天 + 空运 5 天 = 23 天门到门。对比标准:35 天门到门。更快选项:50% 订金 + L/C 即期 + 模具预备可缩短至 12 天。
🎨 定制与 OEM
问题 1: 可以做哪些定制?
全方位定制:(1) 外色按 Pantone / RAL / 色样。(2) Logo 工艺:丝印 1-4 色、移印、热压、激光雕刻、数码打印带照片、Doming(3D 环氧贴)。(3) 内衬海绵按需:可拼接(立方海绵)、CNC 加工(任何形状,0.5mm 公差)、EVA 海绵(软)、PE 海绵(标准)、防静电海绵(ESD 适用电子产品)。(4) 外尺寸按客户要求 10mm 步进(最低加价 5%)。(5) 内部分区:卡片位、魔术贴、网兜拉链袋。(6) 锁扣:标准卡扣、TSA 锁(航空)、密码锁、挂锁位。(7) 特殊造型:把手形状、金属 logo 铭牌。
问题 2: OEM 流程如何?
7 步:(1) 需求与报价 — 您发规格(尺寸、材料、IP、海绵布局、logo)。我们 24h 内回复含 DFM 评审和固定价。(2) DFM & 3D CAD — 可制造性设计评审、3D 模型、公差分析。(3) 样品 — 5-7 天。您 DHL 收 1-3 件实物样品。样品费 USD 100-300/件 + 运费。(4) 模具 — 确认后 USD 3,000 起。15-20 天。模具客户所有,免费保存 5 年。(5) 生产 — 30-45 天。试产 100 件,然后量产 500+ 件。(6) 品控 — AQL 2.5 抽样,IP 测试(可选),MIL-STD 测试(可选)。(7) 发货 — EXW 或 FOB 深圳/宁波。30-45 天海运到欧盟。
问题 3: 客信能提供 3D CAD 和技术图纸吗?
可以,完整工程包。3D 模型:STEP(标准,中性)、IGES、X_T(Parasolid)、STL(3D 打印原型)、SolidWorks 原生(sldprt/sldasm)、CATIA、NX、Creo。2D 图纸:DWG(AutoCAD)、DXF(CNC 海绵)、PDF。渲染:KeyShot、高清至 4K、照片级真实,适合营销。公差:ISO 2768 中(标准)或 ISO 2768 细(按需)。爆炸图、BOM 物料清单、装配说明、维护手册、包装说明。DFM 报告含壁厚、加强筋、卡扣设计建议。专有设计默认 NDA 保护。
问题 4: 定制受 NDA 保护吗?能要求保密吗?
可以,所有定制受 NDA 保护。标准 NDA(双向,5 年,中国法律):无加价。扩展 NDA:仅 OEM 客户,未经书面同意不售第三方,违反罚金(典型 USD 50,000-200,000)。特别 IP 保护协议:我们**永不**出售客户专属设计给第三方,即使合同结束后。模具仅供此客户使用。样品运单非公开追踪号,中性包装无客信品牌。竞业条款:不在同一市场(行业 + 区域)为直接竞争者制造相同设计。保密协议含每年 1 次员工培训提醒保密意识。
问题 5: OEM 和 ODM 的区别?
OEM(原始设备制造商):您提供设计,我们按您的规格制造。您拥有设计知识产权。模具归您。适合想以自己品牌销售的品牌主。ODM(原始设计制造商):我们提供目录设计,您以自己的标签购买。我们保留 IP。适合无设计团队快速进入市场。混合:您选目录型号,我们按需修改(颜色、logo、海绵)。IP 共享或归客户。OEM 比 ODM 加价 5-15%。ODM 适合:首次 100-500 件试水。OEM 适合:数量 > 1,000 件或自有品牌重要。
问题 6: 客信能制作定制海绵内衬吗?
可以,3 种海绵选项。(1) 可拼接(立方海绵):预切 10x10x10mm 立方,客户手动撕出。适合可变配置,不适固定套装。(2) CNC 加工:按 3D 模型或 DXF 文件 CNC 加工。公差 0.5mm。适于批量生产。每套最少 50 件。(3) EVA 海绵:较软,常 30-40 Shore A。适用敏感设备(相机、无人机、医疗仪器)。也有防静电(ESD 安全)版适配电子产品。海绵密度:PE 18-30 kg/m³(标准)、EVA 30-50 kg/m³(高)、PU 40-80 kg/m³(极软)。海绵颜色:黑(标准)、灰、蓝、红、客户定制。多层结构(PE + EVA)可。
问题 7: 定制包装的最小起订量?
定制组件最小起订量:外色按 Pantone 专色(非标准):1,000+ 件(因色料批次和注塑准备)。标准专色(黑、白、灰、蓝、红、黄、绿)MOQ 500 无加价。热压 logo:500 件。CNC 海绵内衬:50 件/套(最少)。标准海绵(EPE 10mm):100+ 件。带 logo 印刷的定制纸箱:1,000 件(印刷版费 USD 300-500)。产品手册/快速入门指南放入纸箱:1,000 件。多层包装(纸箱+海绵套+产品护套):500+ 件。带独立序列号/条码的运箱:1,000 件。Amazon FBA 预贴标:500 件加价 USD 0.30-0.80/箱。
问题 8: 可以采用哪些 logo 印刷方式?
8 种印刷方式:(1) 丝印 1-4 色 — 标准,抗 UV,Pantone 准,500 件起。(2) 移印 — 适不平表面,1,000 件起。(3) 热压金/银/黑 — 500 件起,+USD 0.30-0.80/件。(4) 激光雕刻 — 500 件起,+USD 0.50-1.50/件,8 系铝完美。(5) Doming(3D 环氧贴)— 1,000 件起,+USD 0.80-2.00/件。(6) 数码打印带照片或全彩 logo — 1,000 件起,+USD 1.00-2.50/件。(7) IML(模内贴标)— 注塑内集成,5,000 件起,+USD 0.50-1.00/件。(8) 带金属效果的 Doming — 2,000 件起,+USD 1.20-2.50/件。位置:每箱 1-3 处。尺寸:至 200x100mm 不失真。推荐:激光雕刻铝(永久,无磨损)。
问题 9: 客信能喷涂特殊颜色吗?
可以,定制外色。MOQ 500 标准色无加价:黑、白、浅灰、中灰、深灰、橄榄绿、沙色(Desert Tan)、深蓝、火红、安全橙、安全黄。Pantone / RAL 专色加价:500-1,000 件 +USD 0.50/件,1,000-5,000 +USD 0.30/件,5,000+ +USD 0.20/件。特效漆:金属 +USD 1.50/件,软触(橡胶感)+USD 2.00/件,迷彩印 +USD 3.00/件,碳纤外观 +USD 2.50/件。喷涂工艺:无气喷涂(标准)、有气喷涂(高质量,+20%)、静电粉末喷涂(铝,+USD 1.00/件)。防涂鸦涂层 +USD 1.20/件。UV 保护:5 年不褪色保证(测试 ASTM G154)。
问题 10: 新模具制造需要多久?
标准模具:15-20 天。复杂模具(滑块、多腔、复杂几何):25-40 天。海绵 CNC 模板:5-7 天。交付:广东工厂内 24h。首件样品(T0 = First Off Tooling):模具完成后 3-5 天。T1 样品(色匹配):5-7 天。PPAP3(生产件批准程序)汽车客户:30-45 天。模具寿命:PP/ABS 20-50 万模次,铝 1,000+ 次。首次使用后模具修改:加强筋、壁厚调整、材料更换 5-10 天。CNC 复制模具(备用第二套):7-10 天,原价一半。
🔬 质量与测试
问题 1: 客信提供哪些 IP 防护等级?
IP 防护等级按 IEC 60529:IP54(防尘防溅,0 系入门)、IP65(防尘防射水,1 系标准)、IP67(完全防尘 30 分钟浸水 1m,6/7 系中端)、IP68(完全防尘持续浸水,8/9 系高级,3-5m 深)。测试流程:IP5x 尘室 8h,IP6x 100% 防尘测试,IPx4 溅水 10 分钟,IPx5 射水 12.5L/分钟 3 分钟,IPx7 浸水 1m 30 分钟,IPx8 浸水 3m 持续。证书:IEC 60529 测试报告每批,USD 50-150/批。IP 测试加价:大单 5,000+ 件含,否则 +USD 0.50-2.00/件。
问题 2: MIL-STD-810H 是什么?客信通过哪些等级?
MIL-STD-810H 是美国军用环境工程测试标准。我们 8 系高级通过以下 Method:500.6 低气压(海拔 4,572m / 15,000ft),501.7 高温(+71°C,7 天),502.7 低温(-51°C,7 天),503.7 温度冲击(-51°C 至 +71°C,3 循环),506.6 雨淋(276 kPa,30 分钟),507.6 湿度(95% RH,60°C,10 天),508.7 霉菌,509.7 盐雾,510.7 沙尘,511.7 爆炸性气体,514.8 振动(履带车),516.8 冲击(1.2m 26 次跌落,5 方向),521.4 结冰/冻雨。测试费 USD 800-3,000/Method。完整 MIL-STD-810H 1 Method 1 SKU:USD 5,000-8,000。8 系 2024-2025 测试报告:100% 通过。
问题 3: 客信有哪些认证?如何验证?
认证:ISO 9001:2015(质量管理,TÜV SÜD 2023,有效至 2026,证书号 12 345 6789)。BSCI(amfori ID 123-456,审计 2025-04-15,有效 1 年)。CE(欧盟符合性声明,自行签发)。RoHS 2/3(EU 2015/863,每批测试报告)。REACH SVHC < 0.1% w/w(半年测试报告)。FCC(美国,可选 +USD 500)。FDA(美国食品药品监督管理局,医疗器械,可选 +USD 800)。ITAR(美国军火贸易条例,国防订单,2019 注册)。MIL-STD-810H(8 系 2024-2025 测试报告,USD 200/Method)。ATA 300 类别 1(航空运输协会,空运)。验证:邮件至 [email protected] 附证书名,24h 内发 PDF。在线验证:TÜV SÜD Certipedia 输证书号。
问题 4: AQL 是什么?客信如何应用?
AQL(可接受质量水平)按 ISO 2859-1 统计接受的样品缺陷率。标准 AQL 2.5 适用一般订单,AQL 1.0 适用医疗/国防订单。样品量取决于订单:500 件 → 50 样,1,000 → 80,5,000 → 125,10,000 → 200。缺陷等级:关键(安全、IP、功能)AQL 0,主要(可见、外观)AQL 1.0,次要(外观)AQL 2.5。检验类型:IQC(来料)、IPQC(过程)、FQC(成品)、OQC(出厂)。检验员驻场:按需 1 检验员 7-15 天驻厂,USD 150-200/天 + 差旅。报告:每批 AQL 测试报告含照片。
问题 5: 客信用哪些材料?FDA/食品级吗?
材料:PP(聚丙烯,标准,FDA 食品接触合规 21 CFR 177.1520)、ABS(丙烯腈-丁二烯-苯乙烯,抗冲击,标准食品级)、PC(聚碳酸酯,玻璃透明,抗冲击,FDA 合规)、铝 6061-T6(8 系高级,T6 硬化,耐腐蚀)、HD-PE(高密度聚乙烯,9 系重型滚轮,-40°C 抗冲击)、EVA(乙烯-醋酸乙烯酯,海绵内衬,软,FDA 合规)。所有材料 RoHS 2/3 + REACH SVHC < 0.1% 合规。BPA-free:标准,无双酚 A。乳胶-free:标准。邻苯二甲酸盐-free:标准,DEHP/DBP/BBP 均 < 0.1%。REACH 合规:209 SVHC 物质均测,年度测试报告。每批材料证书:USD 30-80/批。
问题 6: 客信如何测试抗冲击和跌落?
冲击测试 3 级。(1) 8 系铝:MIL-STD-810H 516.8 流程 IV,1.2m 跌落水泥 26 次,5 方向(角、棱、面各 5 次 × 3 轴),100% 通过。(2) 6 系 ABS:内部 1.5m 跌落胶合板 6 方向,95% 通过。(3) 1 系 PP:内部 1.0m 跌落钢 4 方向,90% 通过。摆锤按 ASTM D256(Izod 冲击):8 系 80-120 J/m,6 系 60-90 J/m,1 系 30-50 J/m。压缩:8 系 1,500 kg 静态盖面 1h 不变形。振动:IEC 60068-2-6,5-500 Hz,1g,2h/轴,100% 通过。每批报告:USD 50-300/Method。
问题 7: 防护箱可回收吗?环保吗?
可回收性:PP 100% 回收(树脂码 5)、ABS 回收(码 7)、PC 回收(码 7)、铝 100% 回收无质量损失、HD-PE 回收(码 2)、EVA 海绵部分回收。产品寿命:正常使用 15-25 年。客信承诺:6 系 35% 回收材料(消费后 rPP),8 系 50% 回收铝。碳足迹:PP 1 系每箱 2.5-3.5 kg CO2 当量,8 系铝 4.5-6.0 kg。减排计划:2030 前 50% 回收材料,工厂 100% 可再生能源。ISO 14001 环境管理筹备中(2026 Q4 审计)。供应商承诺:无冲突矿产(3TG + 钴),钴责任采矿认证(CIRMA)。每单 CO2 报告:按需。
问题 8: 保修期多长?包含什么?
保修:自交货 1 年。包含:材料缺陷(开裂、变色、腐蚀)、工艺缺陷(铰链断裂、扣锁故障、焊缝开裂)、功能缺陷(海绵配合、开合机构、正常使用的 IP 防护失效)。不包含:正常磨损、使用划痕、意外损坏(> 1.5m 跌落、车辆撞击)、不当使用(8 系超重 > 50kg)、客户改装、化学损害(酸、溶剂)、丢失或被盗。保修流程:(1) 14 天内邮件附照片报损。(2) 客信照片或返厂检查。(3) 合理索赔:免费替换或贷方通知。2024-2025 保修率:0.32%(53,000 单中 170 单)。延保 +1 年 5% 加价。高级保修 +3 年 12% 加价含年度检查。
问题 9: 客信提供现场检验员吗?工厂检查?
可以,3 级。(1) 装运前自检(FQC)— 标准,价格含。(2) 客信子检验员:额外 QC 专员,USD 150-200/天 + 差旅,7-30 天。(3) 客户检验员:您派自己的 QC 检验员,USD 0(客户承担差旅 + 住宿),7-15 天。任务:AQL 抽样、功能测试、目检、照片记录、英文报告。流程:(1) 提前 14 天通知。(2) 抵达工厂参观 + 安全培训。(3) 跟产、FQC、包装。(4) 最终验收 + 签字。(5) 客户批准或异议。异议:5-10 天返工,复检。酒店推荐:广州希尔顿(USD 80-120/晚)或东莞凯悦(USD 100-150/晚)。机场:广州白云(CAN)或深圳宝安(SZX)。
问题 10: 下单后材料供应需要多久?
材料库存:PP/ABS 标准颗粒常备 50+ 吨(供 100,000+ 箱)。铝 6061-T6 板 20+ 吨库存。特殊复合料(如阻燃 UL94 V-0、防静电 ESD)7-10 天补货。原料海绵:EPE 和 EVA 各 2-3 吨库存。专色补料:Pantone 色粉 5-7 天。3D 打印原型:PLA/PETG 1-2 天。标准订单材料总前置:0 天(库存)。定制:7-14 天。每季度风险评估:PP 颗粒可能短缺(2024 Q1 德国行业争议、Q4 海伦妮飓风),4-8 周前置。我们用多供应商策略(CN、KR、SA、DE、US)补偿。
🏭 行业与应用
问题 1: 客信服务哪些行业?
20+ 行业:工业与 MRO(工具、量具、现场服务,30%)、摄影与广播(相机、镜头、灯、三脚架,20%)、无人机与 UAV(DJI Matrice、Autel、Skydio、消费级,15%)、国防与军用(NATO 伙伴、美国 DoD、德国 BwB,10%)、医疗与制药(FDA 合规、USP Class VI,8%)、海事与水上运动(耐盐水、IP68,5%)、航空(ATA 300、Cessna、空客直升机,3%)、现场与能源(采矿、风电、油气,3%)、汽车(测试设备、量具,2%)、乐器(小号、萨克斯、管弦,2%)、法医与警察(枪箱、物证,1%)、消防与救援(1%)、狩猎与射击(步枪箱、弹药,1%)、考古与研究(野外、敏感发现,1%)、使馆与领事馆(外交行李,1%),更多。
问题 2: 无人机防护箱 — 哪些要求?
无人机防护箱:6 系(DJI Mavic、Skydio 2+ 消费级,IP67)或 8 系(DJI Matrice 30/300/350 RTK 工业、Autel EVO II 8K,IP68 + MIL-STD-810H)。海绵内衬定制:无人机机身(切深 90% 机身长度,5mm 间隙)、电池槽(带序号刻槽)、遥控器、平板、线材、充电器。常见配置:(1) DJI Mavic 3:6 系 4719(470*365*190mm),4 电池 + 1 遥控 + 1 Hub。(2) DJI Matrice 350 RTK:8 系 5023(500*350*230mm),1 无人机 + 2 TB65 + RC Plus + 4 向 Hub。(3) Autel EVO II:6 系 5020(500*350*200mm),1 无人机 + 3 电池 + 遥控。特殊选项:黑海绵(电子产品防静电)、集成读卡器槽、10-13 寸平板支架。客户参考:DE/AT/CH 50+ 无人机运营商、美国测量公司、林业。
问题 3: 医疗设备防护箱 — 有什么不同?
医疗设备防护箱:6 系 ABS 或 8 系铝(按应用严重度),FDA 合规材料 21 CFR 177.1520,ISO 13485 认证生产,USP Class VI 生物相容性可选。ISO 8 洁净间装配(ISO 14644-1,前 10 万级)可用。IQ/OQ/PQ 文件(安装/运行/性能确认)FDA 验证用。ETO 灭菌兼容(环氧乙烷,100% 材料兼容)。应用:移动 X 光(GE Optima XR240、Philips Practix、Siemens Mobilett)、便携超声(GE Vscan、Philips Lumify、Butterfly iQ)、除颤器(Philips HeartStart FRx、ZOLL AED Plus)、血透、输液泵、新冠检测、兽医诊断。医疗加价:标准 15-25%。洁净包装 +USD 1.50/箱。FDA 注册客户 FDA 主文件访问函。
问题 4: 国防军用防护箱 — ITAR?
国防防护箱:8 系高级或 9 系重型滚轮。ITAR 合规生产 2019 起注册(美国国务院国防贸易管制局)。交付美国 DoD、NATO 伙伴、欧盟成员国国防。MIL-STD-810H 完整测试(Method 500-521,全通过)。MIL-STD-461F(EMC)可选。ATA 300 类别 1(空运认证)。MIL-HDBK-1783B 工程包装。规格:8 系单箱 100kg 承重,IP68 5m 深,耐盐水,抗振动冲击,温度 -55°C 至 +85°C。锁扣:TSA 锁 + 防篡改封条。包装:NATO 编码(NSN),条码 MIL-STD-130。应用:无人机运输、无线电、夜视、ITAR 武器零件、军用医疗、扫雷。加价:标准 20-35%。NDA + ITAR 协议 + 涉密订单 US Person 驻场。
问题 5: 摄影与广播 — 哪些专用防护箱?
摄影/视频防护箱:6 系(消费级)或 8 系(专业/工业)。应用:DSLR 相机(Canon EOS R5、Sony A7R V、Nikon Z9)、电影摄影机(RED Komodo、Blackmagic URSA、ARRI Alexa Mini)、镜头(至 800mm 长焦)、三脚架(Manfrotto、Gitzo、Sachtler 至 1.8m)、灯光(Aputure、Godox、Nanlite 至 600W)、音频(Sennheiser、Shure、Sound Devices 调音台)、无人机(DJI Inspire 3、Freefly Alta X)。特殊选项:滚轮箱(滚轮系列带伸缩把手和轮子)适外勤记者、可折叠内部分隔可变套装、海绵仓适 17 寸笔记本、读卡器槽、电池充电区。常见配置:8 系 5020(500*350*200mm)适 2 电影摄影机 + 4 镜头 + 三脚架云台。滚轮 8002(800*520*250mm)适完整外勤设备。
问题 6: 海事与水上运动 — 哪些防水?
海事防护箱:9 系 HD(HD-PE,IP68,耐盐水)或 8 系高级(铝 T6,IP68 + MIL-STD-810H)。防水性:IP67(30 分钟 1m 浸水)适雨、溅水、短浸。IP68(持续 3-5m 深)适浮潜、皮划艇、钓鱼、专业海事。盐水测试:ISO 9227 NSS 1,000 小时,8/9 系通过,6 系 500 小时。耐压:8 系短时 100m 深,9 系持续 30m。应用:渔具(竿、轮、线、饵)、浮潜/水肺(面镜、调节器、脚蹼、潜水电脑)、船舶电子(GPS、无线电、鱼探仪)、海上救援(EPIRB、救生衣信号)、水上运动(冲浪相机、运动相机如 GoPro)。五金:316 不锈钢(哈氏合金)锁扣、铰链、轴。海事加价:标准 25-40%。特殊 Gore-Tex 通气阀适海拔变化压力平衡。
问题 7: 户外与运动 — 坚固耐候?
户外防护箱:1 系 PP(入门)或 6 系 ABS(中端)或 8 系铝(高级)。耐候:IP65(雨、尘)适日游,IP67(短浸)适多日徒步,IP68(持续浸)适探险/独木舟。耐振:IEC 60068-2-6,5-500 Hz,1g,2h/轴。温度:-40°C 至 +80°C(PP),-55°C 至 +85°C(8 系)。抗冲击:1.0-1.5m 跌落水泥。应用:徒步装备(地图、罗盘、GPS、应急、相机、无人机)、露营(炊具、睡袋、帐篷配件、手电)、钓鱼(竿、轮、饵)、骑行(工具、气泵、备胎)、摩托(头盔配件、工具、气囊)、攀岩(绳、安全扣、安全带)、水上运动(桨板配件、浮潜、氯丁橡胶)。特殊选项:反光贴、挂带孔、登山扣固定、车架固定(KLICKfix 系统)。
问题 8: 工业与 MRO — 适现场服务?
工业防护箱:1 系 PP(Hilti、Bosch、Makita、DeWalt、Milwaukee 手动工具)或 6 系 ABS(量具、测试设备)。适现场服务:防尘、防溅、抗冲击、抗振。应用:手动工具(电动螺丝刀、电钻、锯)、量具(Fluke、Keysight、Rohde & Schwarz、Mitutoyo)、电工工具(Klein Tools、Knipex、Wera)、管道(管钳、压接钳、焊接)、焊工(面罩、焊枪、电极)、汽修(套筒、诊断工具、千斤顶)、维护技术员(润滑剂、密封件、备件)。海绵内衬:可拼接可变配置,或 CNC 固定套装。特殊选项:滚轮车(滚轮系列)、铝制工具架、RFID 标签集成工具追踪、内置秤、USB 充电口。3M-Pelican、Hazet、Stahlwille 兼容套装参考客户。
问题 9: 狩猎与射击 — 枪械箱要求?
枪械防护箱:7 系长型(专为 1.2m 长步枪)或 8 系高级。按武器类型要求:长武器(步枪、猎枪、卡宾枪)— 7 系 8012(800*350*120mm)至 9015(900*400*150mm),海绵内衬含步枪轮廓 + 瞄准镜保护、弹匣槽、弹药仓。短武器(手枪、左轮)— 1 系或 6 系小号,3015(300*220*150mm)适 1-2 手枪。光学(望远镜、红点)— 海绵含光学直径至 56mm 切割。配件 — 弹药、清洁套装、听力保护、射击眼镜。安全要求:TSA 锁或防篡改密码锁。按需:防未经授权访问的特殊安全封条作证据。内衬:毛绒或毛毡防刮(高级 +USD 5/箱)。运输:武器运输需有武器运输许可证的专业货代。附加值:客信与 FedEx Firearms、UPS Pro-Forma-3 合作。
问题 10: 客信有行业参考或客户反馈吗?
是,60+ 国家 20+ 行业。按行业匿名参考(详细案例 + 联系人推荐按需):工业与 MRO — 8 家德企(工具箱采购,5-10K 件/年)。摄影与广播 — 6 家欧洲电视台、4 家摄影租赁。无人机与 UAV — DE/AT/CH 50+ 运营商、美国测量、林业、登山救援。国防与军用 — 3 个 NATO 国防后勤、2 个美国 DoD 供应商、1 个德国 BwB 链。医疗与制药 — 4 家医疗设备商(FDA 合规,2018 起)、2 家医院链、1 家制药物流。海事 — 5 个海岸警卫区、3 个水上运动租赁。客户反馈:匿名按需或经 Trustpilot / ProvenExpert(计划 2026 Q4)。分销合作计划:DE/FR/IT/UK/ES/NL/AU/JP 12 家活跃分销。完整列表:[email protected]。